Política de privacidad
Última actualización: 7/03/2025
En Zonachamba (en adelante, “la App” o “nosotros”), respetamos y protegemos la privacidad de los emprendimientos y prestadores de servicios (en adelante “chamberos”) y clientes. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información cuando se utiliza nuestra App y los servicios relacionados. Al utilizar la App, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando crea una cuenta en la App. Esta información puede incluir:
a) Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física (si es relevante para el servicio), entre otros.
b) Información de perfil: fotografía, descripción del negocio, tarifas de servicios, disponibilidad, entre otros.
a) Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física (si es relevante para el servicio), entre otros.
b) Información de perfil: fotografía, descripción del negocio, tarifas de servicios, disponibilidad, entre otros.
1.2 Información que recopilamos automáticamente
Recopilamos automáticamente información sobre su uso de la App, tales como:
a) Datos de uso: información sobre cómo interactúa con la App, qué funciones utiliza, las páginas que visita y el tiempo que pasa en ellas, entre otros.
b) Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, ubicación geográfica aproximada, entre otros.
a) Datos de uso: información sobre cómo interactúa con la App, qué funciones utiliza, las páginas que visita y el tiempo que pasa en ellas, entre otros.
b) Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, ubicación geográfica aproximada, entre otros.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
a) Facilitar la comunicación e interacción entre clientes y chamberos.
b) Proveer, mejorar y personalizar la experiencia dentro de la App.
c) Proteger contra fraudes o actividades no autorizadas.
d) Comunicarnos con usted, enviarle notificaciones, actualizaciones y promociones (con su consentimiento).
e) Cumplir con obligaciones legales y normativas.
a) Facilitar la comunicación e interacción entre clientes y chamberos.
b) Proveer, mejorar y personalizar la experiencia dentro de la App.
c) Proteger contra fraudes o actividades no autorizadas.
d) Comunicarnos con usted, enviarle notificaciones, actualizaciones y promociones (con su consentimiento).
e) Cumplir con obligaciones legales y normativas.
3. Cómo compartimos su información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en situaciones en las que es necesario:
a) Cumplir con la ley.
b) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la App, de los chamberos, de los clientes o del público en general.
a) Cumplir con la ley.
b) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la App, de los chamberos, de los clientes o del público en general.
4. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
5. Retención de datos
Conservamos su información mientras sea necesario para proporcionar los servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Si decide eliminar su perfil, eliminaremos su información, salvo que debamos conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales.
6. Sus derechos
Usted cuenta con ciertos derechos en relación a su información personal, como:
a) Acceder, corregir o eliminar su información personal.
b) Retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
c) Limitar u oponerse al procesamiento de su información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
a) Acceder, corregir o eliminar su información personal.
b) Retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
c) Limitar u oponerse al procesamiento de su información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en la App o enviándole una notificación. Su uso continuo de la App después de dichos cambios constituirá su aceptación de la nueva política.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos a través de WhatsApp.
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